Nejčastější dotazy

15.11.13

Než nám zavoláte nebo napíšete e-mail, podívejte se, zda nemůžete ušetřit čas.

Na co se nás nejčastěji ptáte a jaké je řešení? 

Časté dotazy 

Kdy doručíte moji objednávku?

• Aktuální stav své objednávky zjistíte v Klientském centru v sekci Moje objednávky.
• O předání zboží dopravci informujeme prostřednictvím e-mailu.
• Objednávky označené "Skladem u dodavatele" expedujeme od 3 - 5 dnů
• Objednávky označené " Skladem" expedujeme následující den 

Jak mohu reklamovat?

• Připravili jsme podrobný návod, jak reklamovat a jak postupovat v případě problémů s doručením zboží.
• Nebo vás zajímá spíše možnost vrácení zboží v 14denní lhůtě?

Nenašli jste odpověď?

Rádi vám pomůžeme:

1. Zákaznická linka: 722 066 666
2. Každý všední den 9:00 – 17:00.
3. Mimo tuto dobu nám můžete nechat vzkaz a my se vám ozveme zpět.
4. E-mail: 

objednavky@adsafe.cz dotazy spojené s objednávkou
reklamace@adsafe.cz dotazy spojené s případnou reklamací
info@adsafe.cz obecné dotazy a připomínky

Dotazy k objednávkám prosím posílejte na objednavky@adsafe.cz.

Vždy prosím uvádějte číslo objednávky, které se e-mail týká. Budeme vám díky tomu schopní pomoci rychleji. 

Kamenná prodejna

Oldřichova 42
128 00 Praha 2, Nusle

Sídlo společnosti

ADALL SAFE, spol. s.r.o., IČ: 02009463, se sídlem Oldřichova 42, 128 00 Praha 2 - Nusle, zapsaná v OR vedená u rejstříkového soudu v Praze, oddíl C, vložka 214477